Opdrachtomschrijving:
Relesys B.V. verkoopt binnen hun platform een training thema waar klanten trainingen kunnen plaatsen voor hun medewerkers. Rondom de trainingsmodule waren er meerdere frustraties omdat medewerkers de trainingen niet begonnen, er was weinig motivatie om de trainingen af te ronden en de medewerkers zagen het nut niet in van het starten en volgen van de trainingen. Voor Relesys B.V. heb ik onderzocht hoe de leereffectiviteit in het platform verhoogd kan worden door middel van design en technieken.
Eindresultaat:
Het eindresultaat biedt een training thema aan waarbij het persoonlijke proces van de gebruiker centraal staat. De gebruiker kan zelf bepalen hoe zijn leerpad verloopt, hoe veel feedback de gebruiker nodig heeft bij trainingsonderdelen en waar de gebruiker zijn beloningen aan wilt spenderen. Het eindresultaat laat zien dat het belangrijk is om de gebruikers het gevoel te geven dat de trainingen worden gedaan voor een doel en niet omdat het “moet”. De gebruikers belonen voor het behalen van trainingen en de gebruikers zelf laten bepalen waar de beloningen aan uit worden gegeven is het belangrijkste onderdeel voor het behouden van de tevredenheid onder de medewerkers die de trainingen volgen en uitvoeren. Motivatie is de sleutel tot succes om medewerkers te motiveren hun kennis en ontwikkelingen te verbeteren.
Link(s) naar meer info / demo(s) / filmpjes van het project:
Afbeeldingen:
